Często zadawane pytania

Większość klientów zauważa wyraźną ulgę już po 1–3 nocach regularnego stosowania. Poduszka stopniowo dostosowuje się do krzywizny Twojej szyi, redukując napięcie mięśniowe i odciążając kręgosłup szyjny.

Pełne efekty — poprawa postawy, redukcja bólów głowy i zwiększona elastyczność — zazwyczaj odczuwalne są po 2–4 tygodniach regularnego użytkowania.

Tak — PoduszkaUlgi™ jest zaprojektowana dla obu najpopularniejszych pozycji snu:

• Na plecach: ergonomiczne wgłębienie utrzymuje szyję w naturalnej krzywej C, zapobiegając przeprostowaniu
• Na boku: wyższy boczny profil poduszki wypełnia przestrzeń między uchem a barkiem, utrzymując kręgosłup w jednej linii

PoduszkaUlgi™ wykonana jest z pianki memory foam wysokiej gęstości (50D), która dopasowuje się do kształtu szyi pod wpływem temperatury ciała.

• Wkład: pianka memory foam — bez formaldehydu i CFC
• Poszewka: 100% poliester z oddychającą siatką — można prać w pralce w 40°C
• Certyfikat OEKO-TEX® Standard 100 — materiały przebadane pod kątem szkodliwych substancji

PoduszkaUlgi™ jest polecana osobom z bólem szyi, karku, dyskopatią szyjną (C3-C7), bólami głowy o podłożu napięciowym oraz drętwieniam rąk związanym z uciskiem korzeni nerwowych.

• Poszewka: zdejmowana i prana w pralce w 40°C. Można suszyć w suszarce w niskiej temperaturze.
• Wkład memory foam: NIE prać w pralce ani nie moczyć — zniszczy to strukturę pianki. Wietrzyć regularnie w przewiewnym miejscu.
• Plamy na wkładzie: czyścić lekko wilgotną szmatką i łagodnym detergentem. Dokładnie osuszyć przed założeniem poszewki.

Nowe poduszki z pianki memory foam mogą mieć lekki, neutralny zapach po rozpakowaniu — to normalny efekt procesu produkcji pianki (tzw. off-gassing). Nie jest szkodliwy.

Zapach całkowicie znika po 24–48 godzinach wietrzenia w przewiewnym miejscu. Możesz też zostawić poduszkę na balkonie na kilka godzin.

Tak — Zestaw DUO zawiera dwie identyczne poduszki PoduszkaUlgi™ oraz dwie poszewki. To idealna opcja dla par lub gdy chcesz mieć jedną poduszkę do sypialni i jedną do biura czy podróży.

Akceptujemy wszystkie popularne metody płatności:

• 🏦 BLIK — szybka płatność telefonem
• 💳 Karta płatnicza — Visa, Mastercard
• 🍎 Apple Pay / Google Pay — płatność jednym dotknięciem
• 🏦 Przelew bankowy — tradycyjny przelew

Zamówienia można modyfikować lub anulować do momentu nadania paczki (zazwyczaj do 14:00 dnia roboczego).

Napisz jak najszybciej na poduchaulgi@interia.pl podając numer zamówienia i co chcesz zmienić. Po nadaniu paczki — skorzystaj z procedury zwrotu.

Tak! Podczas składania zamówienia w polu adresu dostawy wpisz adres obdarowanej osoby. Faktura lub paragon trafia na Twój e-mail — do paczki nie dołączamy dokumentów z cenami.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer zamówienia. Po nadaniu paczki — drugi e-mail z numerem śledzenia przesyłki.

Status zamówienia możesz sprawdzić na naszej stronie: poduchaulgi.pl/pages/sledzenie-zamowienia

• Wysyłamy zamówienie w: 1–2 dni robocze
• Zamówienia do 14:00 — wysyłamy tego samego dnia
• Zamówienia po 14:00 — wysyłamy następnego dnia roboczego

Wysyłamy przez InPost (paczkomat lub kurier) oraz DPD. Przewoźnik wybierany jest automatycznie w zależności od dostępności i adresu dostawy.

Po nadaniu paczki otrzymasz SMS i e-mail z numerem śledzenia — możesz śledzić paczkę w czasie rzeczywistym.

Usługa Zabezpieczona przesyłka (+10 zł) to ubezpieczenie Twojej paczki na wypadek:

• Zagubienia przez kuriera
• Uszkodzenia mechanicznego podczas transportu

W razie problemu — wymieniamy produkt lub zwracamy pieniądze bez żadnych pytań, bez czekania na rozpatrzenie reklamacji przez kuriera.

Aktualnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Dostawy zagraniczne planujemy uruchomić w 2026 roku.

Jeśli mieszkasz za granicą — napisz do nas, a postaramy się znaleźć rozwiązanie.

Oferujemy 30 dni na zwrot od daty dostarczenia — naprawdę bez pytań, bez tłumaczenia powodów.

• Napisz do nas: poduchaulgi@interia.pl
• Podaj numer zamówienia i informację o zwrocie
• Organizujemy odbiór paczki na nasz koszt
• Zwrot środków w ciągu 3–5 dni roboczych

Opcjonalna Pełna Gwarancja 1 Rok (+20 zł) to przedłużona ochrona poduszki obejmująca:

• Trwałe odkształcenie pianki (powyżej 25%)
• Rozerwanie lub uszkodzenie poszewki przy normalnym użytkowaniu
• Wady fabryczne ujawnione po 30 dniach

W przypadku usterki — wymieniamy poduszkę na nową lub zwracamy pieniądze. Bez zbędnej biurokracji.

Tak — w ramach 30-dniowego okresu możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie. Aktualnie nie oferujemy bezpośredniej wymiany, ale cały proces jest prosty i szybki.

Zwrot środków następuje w ciągu 3–5 dni roboczych — następnie możesz złożyć nowe zamówienie.

Jeśli paczka dotarła uszkodzona — zrób zdjęcie opakowania i produktu (najlepiej przed rozpakowniem) i wyślij je do nas na e-mail.

Wyślemy nową poduszkę w ciągu 24 godzin — bez czekania na procedury kurierskie. Formalnościami z kurierem zajmiemy się sami.

E-book jest dołączany automatycznie do każdego zamówienia — bezpłatnie, bez żadnych warunków.

Link do pobrania PDF wyślemy na Twój adres e-mail podany przy zamówieniu, w ciągu kilku minut od potwierdzenia płatności. Sprawdź też folder SPAM.

E-book „Śpij bez bólu — 30 dni" to 28-dniowy program opracowany we współpracy z fizjoterapeutą. Zawiera:

• 30 ćwiczeń mobilizujących kręgosłup szyjny (z ilustracjami)
• Przewodnik po optymalnych pozycjach snu
• 7-dniowy plan diety przeciwzapalnej
• Techniki oddychania redukujące napięcie mięśniowe
• Zasady ergonomii miejsca pracy
• Tabelę postępów do wydrukowania

Jeśli nie otrzymałeś e-booka w ciągu 15 minut od zakupu:

• Sprawdź folder SPAM / Oferty w swojej skrzynce
• Upewnij się, że adres e-mail przy zamówieniu był poprawny
• Napisz do nas: poduchaulgi@interia.pl z numerem zamówienia

Wyślemy e-book ponownie w ciągu 1 godziny w godzinach pracy.