Warunki świadczenia usług

Oto zaktualizowany i ujednolicony Regulamin dostosowany do sklepu poduchaulgi.pl. W treści poprawione zostały adresy URL, e-mail kontaktowy, nazwa oferowanego asortymentu (poduszki do spania), operator płatności (Paynow) oraz okres dodatkowej ochrony (365 dni, zgodnie z zapisem w § 11):

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PODUCHAULGI.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem poduchaulgi.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez Piotra Czarneckiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Piotr Czarnecki HSTL (nazwa skrócona: CZARNECKI HSTL), z siedzibą przy ul. Wiejska 39/32, 88-150 Kruszwica, Polska, NIP: 5562822454, REGON: 545025541 (dalej: „Sprzedawca").

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady składania Zamówień, płatności, dostawy, składania reklamacji oraz odstąpienia od umowy. Sklep działa na platformie e-commerce Shopify. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. DEFINICJE

  1. Sprzedawca – Piotr Czarnecki, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Piotr Czarnecki HSTL, dane jak w § 1.

  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem poduchaulgi.pl.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.

  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której dany zakup nie ma charakteru zawodowego.

  5. Towar – produkt (w szczególności poduszka do spania) prezentowany i dostępny do zakupu w Sklepie.

  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

  7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  8. Konto – nieobowiązkowy, indywidualny panel Klienta w Sklepie, umożliwiający m.in. wgląd w historię Zamówień.

  9. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  • E-mail: poduchaulgi@interia.pl

  • Adres do korespondencji: ul. Wiejska 39/32, 88-150 Kruszwica, Polska

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript, oraz aktywny adres e-mail.

§ 5. KONTO KLIENTA

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Złożenie Zamówienia jest możliwe również bez rejestracji, jako Gość.

  2. Do założenia Konta wymagane jest podanie adresu e-mail oraz ustalenie hasła.

  3. Klient może w każdym czasie usunąć Konto, wysyłając taką informację na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 3.

§ 6. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Zamówienie składa się poprzez dodanie wybranych Towarów do koszyka, podanie danych niezbędnych do realizacji dostawy, wybór sposobu dostawy oraz płatności, a następnie potwierdzenie Zamówienia przyciskiem skutkującym obowiązkiem zapłaty.

  2. Umowę Sprzedaży może zawrzeć osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadku osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych – za zgodą jej przedstawiciela ustawowego.

  3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, przesyłanego na adres e-mail Klienta.

  4. Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi standardowo 1–2 dni robocze od dnia zaksięgowania płatności.

§ 7. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).

  2. Wiążącą dla stron jest cena Towaru widoczna na stronie Sklepu w momencie złożenia Zamówienia.

  3. Płatności za Zamówienie realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Paynow, obsługującego bezpieczne płatności online udostępnione w Sklepie.

  4. Zamówienie jest przyjmowane do realizacji po pozytywnym zaksięgowaniu płatności przez operatora płatności.

§ 8. KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY

  1. Sprzedawca realizuje wysyłkę Zamówień wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Dostawa Towaru realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich InPost, DPD lub DHL, zgodnie z opcją wybraną przez Klienta przy składaniu Zamówienia.

  3. Koszt dostawy jest zawsze bezpłatny dla Klienta, niezależnie od wartości Zamówienia.

  4. Czas dostawy przez przewoźnika wynosi standardowo 7–14 dni roboczych od dnia nadania przesyłki. Szczegółowe informacje o czasie realizacji, dostawy oraz postępowaniu w przypadku nieodebranej lub uszkodzonej przesyłki opisane są w odrębnym dokumencie Polityka Wysyłki, dostępnym na stronie Sklepu.

§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta, może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. mailowo na adres poduchaulgi@interia.pl).

  2. Niezależnie od powyższego ustawowego prawa, Sprzedawca umożliwia dodatkowo dobrowolny, darmowy zwrot Towaru w terminie 30 dni od dostawy, obejmujący także Towar już przetestowany („Gwarancja Satysfakcji").

  3. Szczegółowe warunki, terminy zwrotu środków oraz sposób zwrotu kosztów przesyłki opisane są w odrębnym dokumencie Polityka Zwrotów, dostępnym na stronie Sklepu, który stanowi integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§ 10. REKLAMACJA TOWARU (RĘKOJMIA)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru bez wad i odpowiada za wady Towaru na podstawie przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym, przez okres 2 lat od dnia wydania Towaru Konsumentowi.

  2. Reklamację można złożyć mailowo na adres poduchaulgi@interia.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 3, opisując wadę Towaru oraz zgłaszane żądanie.

  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 11. DODATKOWA PŁATNA USŁUGA ROZSZERZONEJ OCHRONY

  1. Sprzedawca oferuje Klientom możliwość opcjonalnego zakupu dodatkowej, płatnej usługi rozszerzonej ochrony Towaru („Rozszerzona Ochrona") w cenie 20 zł, obowiązującej przez 365 dni od dnia dostawy Towaru.

  2. Usługa Rozszerzonej Ochrony jest świadczona niezależnie od ustawowej rękojmi opisanej w § 10 i w żaden sposób jej nie ogranicza ani nie zastępuje.

  3. Szczegółowy zakres i warunki usługi Rozszerzonej Ochrony są wskazane w opisie tej usługi w Sklepie oraz w odpowiedniej sekcji Polityki Zwrotów.

§ 12. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: umożliwienie złożenia Zamówienia w Sklepie, prowadzenie Konta Klienta, wysyłkę newslettera (na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody) oraz obsługę formularza kontaktowego/korespondencji e-mail.

  2. Usługi te świadczone są nieprzerwanie, z zastrzeżeniem ewentualnych przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub aktualizacji Sklepu.

  3. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można składać na adres e-mail wskazany w § 3; Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

§ 13. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym może zwrócić się o pomoc do właściwego powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego.

  2. Szczegółowe informacje o dostępnych w Polsce sposobach pozasądowego rozstrzygania spraw konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§ 14. DANE OSOBOWE Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określone są w odrębnym dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na stronie Sklepu.

§ 15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana zakresu działalności Sklepu). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach dotychczasowych.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

  3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, sądem właściwym do rozstrzygania spraw związanych z niniejszym Regulaminem jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.